Desarrollo de soluciones digitales para recopilar y registrar la información personal de las cuidadoras; con el fin de contar con datos completos, robustos y de buena calidad que permitan diseñar nuevos y mejores servicios basados en datos, así como tomar decisiones de política basadas en las necesidades de las mujeres. 

• Sistema de 4 prototipos: 1. Chatbot de registro a la comunidad de las Manzanas del Cuidado; 2. Chatbot para el registro de asistencia en las Manzanas; 3. Interoperabilidad en las Manzanas a partir de la conexión de bases de datos con APIs, garantizando información en tiempo real para la toma de decisiones; 4. Tablero de control para la visualización de datos relacionados a la asistencia en las Manzanas. 
• +2.100 personas registradas a las Manzanas del cuidado a través del prototipo 1. 
• +7.200 asistencias registradas en las Manzanas a través de whatsapp a través del prototipo 2 en 214 clases. 
• Participación de +80 beneficiarias en encuestas de medición sobre la experiencia en el uso del prototipo 1 para el registro a la comunidad. 
• Participación de 19 prestadores del servicio para evaluar la experiencia en el uso del chatbot para el registro de asistencia. 
• +20 iteraciones de los prototipos

Mejoramiento del prototipo actual - APP Mapas Bici Bogotá - desde la experiencia y participación de usuarios; así como el posicionamiento de esta herramienta digital. (IDECA + iBO)

Algunos resultados a destacar de este proyecto: 

• Consulta ciudadana en la que se obtuvieron +160 respuestas por parte de lso usuarios.  
• 3 talleres de ideación donde se recolectaron +150 ideas.
• Diseño y mejora +40 funcionalidades y atributos para la aplicación Mapas Bogotá Bici. 
• Trabajo colaborativo con el equipo de IDECA a partir de weeklys durante todo el acompañamiento. 
• Testeo con usuario en el feria hecho a todo pedal.
• Mejoramiento de la experiencia de usuario de la aplicación

Investigación de usuario sobre 'Entendimiento de la Experiencia de Recaudo/Pago en el Sistema de Transporte Urbano de Bogotá'. Se identificaron atributos que hacen que la experiencia de pago sea fácil o difícil, dolores y frustraciones clave que enfrentan los usuarios en el proceso de pago/recaudo. 

Algunos datos a tener en cuenta de este proyecto. Se realizaron:

• 15 entrevistas a profundidad con ciudadanos, 22 conversaciones guiadas y 4 entrevistas con funcionarios para entender la Experiencia de Recaudo/Pago en el Sistema de Transporte Urbano de Bogotá.
• Sondeo ciudadano en estaciones de Transmilenio con la participación de 2.469 personas.
• 20 jornadas de observación etnográficas.
• 23 fuentes secundarias consultadas.

El ‘gota a gota’ o ‘pagadiario’, que afecta a miles de personas y familias en Colombia, se ha convertido en un problema social y económico en Bogotá debido a la falta de inclusión financiera en la economía popular.

Para abordar esta situación, la Alcaldía Mayor de Bogotá, en colaboración con la Secretaría Distrital de Desarrollo Económico y la Agencia Analítica de Datos de Bogotá, conocida como Ágata, ha creado la plataforma ‘Crédito Peso a Peso’.

Esta plataforma surge de un estudio llevado a cabo por el i-Team (equipo de innovación de Bogotá conformado por Ágata, la Alta Consejería TIC, iBO y Connect Bogotá Región), en conjunto con expertos, representantes de entidades financieras (bancos y fintech) y estudiantes de la Universidad de los Andes. En noviembre de 2021, Bogotá fue seleccionada como una de las ciudades más innovadoras y recibió una subvención de Bloomberg Philanthropies, parte de la cual se destinó a esta investigación.

El Plan Distrital de Desarrollo (PDD) establece que: “se creará un Laboratorio de Innovación Pública y Social en el que todas las entidades del Distrito, los ciudadanos, las organizaciones, los emprendedores, las empresas y la academia, podrán trabajar en la identificación y solución de retos de interés público y el avance colaborativo de los Objetivos de Desarrollo Sostenible, siguiendo metodologías de cocreación centradas en el usuario y experimentación. En el marco del laboratorio se implementarán laboratorios de innovación social y mecanismos de solución compartida, aprovechando la inteligencia cívica, la experiencia, los conocimientos, y la creatividad”. Es articulador de iniciativas y actores; es dinamizador del ecosistema de innovación; es prestador de servicios de cocreación, prototipado y experimentación; y es no jerárquico porque opera como un sistema inteligente en el cual cada actor que lo conforma juega un papel fundamental para que iBO funcione exitosamente”.

Por esta razón se creó iBO Ampliado, Modelo de gobernanza descentralizado y no jerárquico basado en el trabajo colaborativo de 15 entidades distritales comprometidas con la innovación pública. Tiene ocho habilitantes de la innovación. A este modelo se le hace seguimiento a través de un tablero de control que permite visualizar los resultados pactados a favor de la ciudad y que aportan al cumplimiento de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS). A la fecha se tiene registrado el 95% del cumplimiento de las metas distritales. 
 

La primera edición de la 'Donatón', fue una carrera en la que por más de 9 horas, el equipo iBO se dio cita para correr con otros laboratorios de innovación, academia y consultoras para tejer conexiones, intercambiar experiencias y potenciar una nueva curva de aprendizaje para el ecosistema innovador de la región.

En este recorrido contrarreloj, el objetivo era profundizar en la aplicación de metodologías y herramientas de innovación, particularmente aquellas que han sido implementadas en casos prácticos de innovación pública y social. En esta actividad, impulsó la curiosidad por entender qué hay detrás de los triunfos, así como de cada desafío superado y caídas del proceso. 

Donatón fue la carrera por la innovación para recaudar conocimiento y experiencia, habilitantes del camino de la innovación pública en la región. Este evento no fue simplemente una cita, sino un punto de encuentro donde la sinergia entre consultoras y entidades públicas se conviertió en un catalizador para el intercambio horizontal de lecciones aprendidas y buenas prácticas. En un formato fresco y dinámico, donde la agilidad se conviertió en aliada, se garantizó la posibilidad de compartir conocimientode manera rápida y precisa.

Desde iBO diseñamos y piloteamos una herramienta educativa que pretende centralizar y articular la oferta académica en innovación pública. Se trata del Marketplace de Innovación Pública, que pretende articular la oferta educativa del distrito con los funcionarios que quieran potencializar sus habilidades en innovación para que puedan resolver retos de sus entidades, y así generar valor público en la ciudad. El proceso que se llevó a cabo para su desarrollo fue: 

1. Diseñar un primer piloto para que las personas pudieran ubicar rápidamente la institución, nivel de territorialidad y modalidad del curso.

2. Testear la herramienta con personas del equipo iBO y 16 funcionarios públicos para hacer pruebas de experiencia y usabilidad de este recurso.

3. A partir de los comentarios y retroalimentaciones dadas, se recopilaron insights para iterar una segunda versión del Marketplace.

El Laboratorio de Innovación Pública de Bogotá – iBO tiene dentro de sus objetivos despertar el propósito público en la ciudadanía y motivarla a proponer opciones de mejora que impacten positivamente a Bogotá.
Por esta razón, nació Adopta un problema y dale una solución’, una iniciativa que busca sensibilizar, escuchar e invitar activamente a las personas para que se involucren en la construcción de propuestas para afrontar los principales retos de ciudad. A la fecha, más de 750 ciudadanos han identificado problemas y propuesto soluciones a problemas de Bogotá.

BGovtech es una estrategia que les permitirá a las startups conectar con diferentes actores del ecosistema de innovación. Desde iBO, invitamos a todos los emprendedores que se reconozcan o no se reconozcan como Govtech, pero que solucionen o puedan solucionar retos públicos, a formar parte de esta conversación. Desde iBO creemos que son BGovtech: 

1. Soluciones administrativas que quieren contratar con el Estado (B2G)

2. Aquellos emprendimientos que tienen en su ADN, soluciones misionales, es decir, quieren atender un reto de ciudad

3. Soluciones que reconocen un impacto público y social

4. Soluciones que, sin ser diseñadas con ese propósito, tienen impacto público y social.

Durante la administración actual, más de 400 'Parceros por Bogotá' han aportado en la construcción de los diferentes proyectos de iBO. Además, de recibir capacitaciones en temas de innovación pública, ciberseguridad y transformación digital, aportan en la recolección de información a través de encuestas y consultas ciudadanas. 

El grupo (que estará hasta febrero de 2024) con el que actualmente estamos construyendo de manera conjunta, participan activamente en 'Conversaciones con pájaros', una interacción, ideada por el artista Nicolás París, que busca explorar nuevas formas de aprender juntos a través de la escucha de palabras y cantos.  Este es un proceso escalable, que paso a paso, usará el arte como herramienta para la innovación y la concertación. En esta iniciativa se entiende la innovación como un recurso no solo para encontrar las soluciones, si no sobre todo para encontrar los problemas y encontrar otras formas de estar juntos y de ser ciudadanos. Se trata de aprender no desde la razón, sino desde la consciencia.